REKLAMACE A ODSTOUPENÍ OD OBJENDÁVKY
Přejete si odstoupit od objednávky, nebo vrátit či reklamovat zboží?
Mrzí nás, pokud nákup nesplnil vaše očekávání, nebo se na produktu objevila závada. Jsme tu pro vás a celou situaci vyřešíme co nejrychleji a bez zbytečných komplikací.
Abychom váš požadavek mohli hladce zpracovat, postupujte prosím podle těchto tří jednoduchých kroků:
1
Vyplňte formulář
Vyplňte online formulář níže Vyberte, zda chcete zboží vrátit (odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě), nebo jej potřebujete reklamovat. Připravte si číslo vaší objednávky a vyplňte kontaktní údaje. Po odeslání formuláře vám na e-mail dorazí potvrzení o jeho přijetí.
2
Zabalte zboží
Pečlivě zboží zabalte produkt prosím bezpečně zabalte, ideálně tak, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy zpět k nám. Do balíčku nezapomeňte přiložit lístek s číslem vaší objednávky (nebo kopii faktury), abychom po rozbalení hned věděli, ke komu zásilku přiřadit.
3
Odešlete produkt zpět
Odešlete balíček k nám Zabalené zboží odešlete na naši adresu:
-
S&E Solutions s.r.o.
-
Průmyslová 1295
-
57001 Litomyšl
Jakmile k nám balíček dorazí, obratem se pustíme do vyřízení vašeho požadavku – ať už jde o vrácení peněz na váš účet, opravu, nebo výměnu zboží. O průběhu vás budeme informovat.
Odstoupit od objednávky
Přejete si odstoupit od objednávky z e-shopu? Vyplňte formulář a odešlete žádost. Účtovány vám budou pouze vzniklé škody za případnou dopravu.
Vrácení či reklamace
Přejete si vrátit nepoužité zboží do 14 dnů bez udání důvodu, nebo chcete reklamovat naše produkty?